Contact Center (Contact Center Omnichannel)
Single Contact
Solusi untuk bekerja lebih cepat dari semua channel sosial media
Meningkatkan layanan , petugas contact center lebih mudah dan cepat melayani karena satu screen dan didukung sumber daya informasi yang dibutuhkan publik maupun stake holder pemerintahan baik diimplementasikan di kementrian, pemda, organisasi yang melayani banyak orang
- Kesehatan (Rekam medis)
- Pendidikan (Dapodik)
- Perizinan (OSS)
- Pajak Daerah
- Kependudukan
- Ketenagakerjaan
- DTKS
- Bantuan Kesehatan
- Kepegawaian (SDM)
- Harga Komoditas
Tujuan Inovasi
Solusi dan Manfaat dalam Meningkatkan Layanan Publik berbasis Framework Inovastion
Melayani Publik lebih Baik, Mudah Dijangkau, Murah , dan Dekat dengan dengan publik
Produktifitas Terukur, Lebih Cepat dan tersedia nya tools yang Memudahkan Pekerjaan sesuai Kebutuhan
Database dari Berbagai Urusan yang Terpusat dalam Satu Platform dan dapat di Lihat dengan Cepat dan Efisien
Pemanfaatan untuk menanamkan Image Baik dan Bagus dari sebuah Brand Kepada Publik
Menyediakan informasi yang Lengkap , Akurat dan Informatif untuk Pengambilan Kebijakan dan Keputusan Pimpinan
Sistem yang Terintegrasi, Transparan akan Memudahkan pengelolaan data dan akan Berpotensi Peningkatan Pendapatan Daerah
Solusi dan Manfaat Layanan Publik berbasis Framework Inovastion
Meningkatkan layanan, meningkatkan branding, meningkatkan produktivitas memudahkan dan mempercepat pekerjaan dan efisien.
- Datawarehouse
- Smart Portal
- Single Window
- Sistem Antrian
- Chat Both
- Broadcast
- Contact Center Omnichannel
